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De Suivi technique d'interventions Wiki
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Présentation
STI est un acronyme pour le suivi technique d'intervention. Mais on pourrait aussi l'appeler système de ticket informatisé. En clair, STI est un outil servant à suivre les demandes d'un utilisateur dans un domaine quelconque.
Par exemple, vous pouvez gérer les demandes pour les services techniques ou déclarer des problèmes pour l'informatique. Vous pouvez aussi vous servir de STI pour assurer le suivi d'intervention dans des domaines comme la communication ou les archives.
